¿Cómo usar Google Hangouts Meet?

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La tecnología de la comunicación actual nos ha acercado a las personas y en el caso de las empresas, a nuestros clientes y proveedores, sin embargo, una llamada telefónica o un correo no es suficiente. 

¿Qué es Hangouts Meet?

Es la aplicación de G Suite para realizar videoconferencias, reuniones o llamadas de manera rápida y eficiente.

Para una persona que debe hacer varias reuniones con distintos clientes en un día, debe planificarse con antelación y contar los tiempos de desplazamiento, además de contar con posibles imprevistos como por ejemplo retrasos en el transporte público o atascos. Un agente de ventas con tres o cuatros reuniones perdería más de la mitad de su día con los desplazamientos. Todo esto pensando sólo en una misma ciudad y asumiendo que no coincida la disponibilidad de los clientes. 

Al usar Google Meet, estamos eliminando el desplazamiento, además de ampliar nuestro radio de acción. Donde una llamada telefónica puede ser algo demasiado impersonal, aprovechar el vídeo nos acercará al cliente, además de una mejor impresión, simplemente basta con enviar una invitación desde meet para que la persona pueda unirse a la reunión.

¿Nunca os ha ocurrido que un compañero tiene un problema, os llama y os ha tenido que dar explicaciones demasiado confusas para poder ofrecerles una ayuda? Google Meet se puede usar también para compartir la pantalla. Donde una explicación confusa hará que un problema de fácil solución se extienda sin necesidad, compartir la pantalla hará que detectemos de forma más rápida la incidencia e incluso resolver sobre la marcha.

¿Por qué utilizar Hangouts Meet?

Hangouts Meet es compatible con los navegadores más usados, así que no es necesario instalar una aplicación en nuestros equipos. Pero no sólo tenemos que limitarnos a ordenadores o portátiles, podemos llevar Google Meet en cualquier dispositivo Android o iOS instalando la aplicación desde el market oficial de su plataforma. De hecho, ni siquiera tenemos que obligar a nuestros clientes a disponer de cuentas G Suite, un ordenador con conexión a internet, un dispositivo móvil o un teléfono es todo lo que necesitarán para que se conecten con nosotros.

Si volvemos a nuestro problema anterior, y resulta que no es un asunto del ordenador, si no de por ejemplo, una máquina industrial, al llevar Google Meet instalado, le podremos pedir a nuestro compañero que active la cámara principal y nos enfoque directamente a la avería.

Google también ha pensado en los entornos donde hay poca no haya cobertura de datos o no dispongamos de conexión a internet, o incluso cuando la otra parte con la que intentamos contactar tiene algún problema con el audio. En todas las videoconferencias con Meet, podremos marcar un número de teléfono con un número PIN, que podremos facilitar y estos se podrán conectar como si de una llamada telefónica se tratara.

Otra herramienta añadida recientemente en Meet es la posibilidad de grabar las reuniones, volver a ver las imágenes que nos compartieron, volver a escuchar de boca del cliente sus necesidades, o incluso mandar a un compañero que ha estado ausente la reunión entera, son algunas de las aplicaciones que puede tener.

Volviendo a qué es Hangouts Meet de Google, no es sólo una herramienta para solucionar un problema, es una aplicación que nos permitirá adaptarnos a los nuevas fronteras profesionales: equipos demasiado grandes, distribuidos en varias oficinas y ciudades, teletrabajo, reuniones rápidas difíciles de coordinar, el mercado global; Meet es el complemento de trabajo para las tareas del día a día.

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