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title: ¡No pierdas ni una llamada! Recibe llamadas directamente en HubSpot
description: Con HubSpot, puedes atender llamadas y acceder a los registros de tus contactos, tomar notas en tiempo real y revisar las llamadas una vez finalizadas.
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[Blog de Inbound Marketing y Transformación Digital ](https://www.eadea.net/blog)

# [¡No pierdas ni una llamada! Recibe llamadas directamente en HubSpot](https://www.eadea.net/blog/hubspot-recibe-y-gestiona-tus-llamadas)

 Escrito por [Miguel Lepe](https://www.eadea.net/blog/author/miguel-lepe) | 28 de noviembre de 2024

¿Sabías que puedes contestar llamadas entrantes directamente en HubSpot? Olvídate de desviar llamadas a tu móvil y aprovecha la comodidad de gestionar tus comunicaciones desde una sola plataforma.

Con HubSpot, puedes acceder a los registros de tus contactos, escribir notas y realizar un seguimiento de tus llamadas sin salir de la aplicación.

## **¿Cómo funciona?**

Solo necesitas configurar un número de teléfono proporcionado por HubSpot y habilitar la opción de recibir llamadas en la aplicación web. Una vez configurado, podrás contestar las llamadas entrantes desde el cuadro de diálogo de llamada remota o desde la pestaña de llamada entrante en tu navegador.

## **Beneficios de recibir llamadas en HubSpot**

- **Mayor eficiencia:** Gestiona tus llamadas y accede a la información de tus contactos en un solo lugar.
- **Mejor organización:** Mantén un registro centralizado de todas tus llamadas y notas asociadas.
- **Ahorra tiempo:** No pierdas tiempo cambiando entre aplicaciones o dispositivos.
- **Seguimiento sencillo:** Accede al historial de llamadas y notas para dar seguimiento a tus conversaciones.

## **¿Cómo configurar las llamadas entrantes en HubSpot?**

1. Asegúrate de estar utilizando un navegador compatible (Safari no es compatible con las llamadas entrantes).
2. En tu cuenta de HubSpot, ve a **Configuración** > **General** > **Llamadas**.
3. En **Preferencias para recibir llamadas**, selecciona **Recibirlas en la aplicación web de HubSpot**.
4. Establece tu estado de disponibilidad en **Disponible**.
5. Abre la pestaña de **Llamadas** en la barra de navegación superior.

**¡Listo!** Ya puedes empezar a recibir llamadas en HubSpot.

## **Funcionalidades adicionales**

- **Poner llamadas en espera:** Si necesitas un momento para buscar información o consultar con un compañero, puedes poner la llamada en espera.
- **Transferir llamadas:** Transfiere llamadas a otros miembros de tu equipo de forma rápida y sencilla.
- **Tomar notas:** Registra notas importantes durante la llamada para no olvidar ningún detalle.
- **Asociar llamadas a registros del CRM:** Vincula tus llamadas a los registros de contactos, empresas o negocios correspondientes para un mejor seguimiento.

## **Consejos para aprovechar al máximo esta funcionalidad**

- **Mantén tu ventana de llamadas abierta:** Asegúrate de que la ventana de llamadas permanezca abierta en tu navegador para poder recibir llamadas entrantes.
- **Utiliza la función de notas:** Toma notas detalladas durante tus llamadas para no olvidar ningún detalle importante.
- **Aprovecha las transcripciones:** Si tienes acceso a las transcripciones de llamadas, utilízalas para analizar tus conversaciones y mejorar tu atención al cliente.

**¡No esperes más!** Configura la función de llamadas entrantes en HubSpot y empieza a disfrutar de una experiencia de comunicación más eficiente y organizada.

[Ver post completo](https://www.eadea.net/blog/hubspot-recibe-y-gestiona-tus-llamadas)

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