Cómo solicitar un nuevo correo corporativo en Google Workspace
Descubre cómo solicitar la creación de un nuevo correo corporativo a un Superadministrador de Google Workspace, qué información debes facilitar y qué hacer si no quedan licencias disponibles.
Para crear un nuevo correo corporativo, la solicitud debe gestionarse a través de una persona con permisos de administración en el Google Workspace de vuestra empresa.
1. Solicita la creación al administrador de Google Workspace
La persona que necesita una nueva cuenta debe ponerse en contacto con el administrador o la administradora de Google Workspace de su empresa. Esta persona será quien cree el nuevo usuario desde la consola de administración de Google.
El administrador debe acceder a:
Desde la consola podrá crear el usuario y asignarle la cuenta de correo corporativa correspondiente.
2. Facilita la información necesaria
Para que la creación de la cuenta se pueda realizar correctamente, incluye como mínimo:
- Nombre y apellidos de la persona usuaria.
- Dirección de correo corporativo que se desea crear.
- Departamento o puesto, si aplica.
- Fecha a partir de la que se necesitará la cuenta.
- Tipo de licencia de Google Workspace que necesita la persona, si vuestra empresa utiliza varios tipos de licencia.
- Grupos, unidades compartidas o permisos adicionales que deba tener, si aplica.
3. Si el administrador no puede crear el usuario
Si el administrador o la administradora no puede crear el nuevo usuario, es posible que no haya licencias disponibles en la suscripción de Google Workspace.
En ese caso, contacta con nuestro equipo para solicitar una licencia adicional. Si vuestra empresa tiene varios tipos de licencia, indica claramente qué tipo de licencia necesita la nueva persona usuaria.
Para agilizar la gestión, incluye en la solicitud:
- Tipo de licencia necesaria y cantidad necesaria.
- Fecha prevista de incorporación o de inicio de uso.
4. Requisito para solicitar la creación de usuarios
Por motivos de seguridad y control administrativo, solo podemos atender solicitudes de creación de nuevos usuarios que procedan de una persona con el rol de Superadministrador de Google Workspace en su empresa.
Si no tienes este rol, debes pedir a un Superadministrador de Google Workspace que realice la solicitud directamente o que gestione la creación del usuario desde https://admin.google.com.
Resumen del proceso
1. Identifica al administrador o la administradora de Google Workspace de tu empresa.
2. Solicita la creación del nuevo usuario y facilita sus datos.
3. El administrador accede a https://admin.google.com y crea la cuenta.
4. Si no hay licencias disponibles, contacta con nuestro equipo para solicitar una licencia adicional.
5. Si existen varios tipos de licencia, indica cuál necesita la nueva persona usuaria.
6. Recuerda que las solicitudes referidas a cambios de configuración, reseteo de contraseñas y creación o eliminación de usuarios dirigidas a nuestro equipo deben proceder de un Superadministrador de Google Workspace.