¿Qué significa este mensaje?
Cuando intentas acceder a tu cuenta de Google Workspace, es posible que te encuentres con este error. Significa que la forma en que actualmente intentas iniciar sesión no cumple con las medidas de seguridad adicionales que tu organización ha implementado, conocidas como verificación en dos pasos. Esta capa extra de seguridad ayuda a proteger tu cuenta, solicitando una segunda forma de verificación además de tu contraseña.
¿Por qué me aparece este error?
Este error puede aparecer por varias razones:
- Aún no has configurado la verificación en dos pasos: Tu organización ahora requiere esta medida de seguridad, y tu cuenta aún no la tiene activada.
- Tu configuración de verificación en dos pasos no es la correcta: Es posible que hayas configurado la verificación en dos pasos, pero tu método actual no cumple con las políticas de seguridad de la organización.
¿Qué puedo hacer?
El mensaje te indica que te pongas en contacto con tu administrador. Esto es lo más importante que debes hacer. Tu administrador de Google Workspace tiene las herramientas para ayudarte a solucionar este problema.
¿Qué puede hacer tu administrador?
Tu administrador de Google Workspace puede realizar las siguientes acciones para ayudarte a acceder a tu cuenta:
- Generar códigos de un solo uso: Tu administrador puede crear códigos temporales que puedes usar para iniciar sesión una sola vez. Una vez que accedas, podrás configurar correctamente la verificación en dos pasos.
- Revisar la configuración de la verificación en dos pasos: El administrador puede verificar la política de verificación en dos pasos de la organización y asegurarse de que tu cuenta esté configurada de acuerdo con ella.