Cómo Resolver Problemas de Entregabilidad en Mailchimp
Si tus correos personalizados enviados desde Mailchimp llegan a la carpeta de no deseado, la causa más frecuente es una configuración de dominio incompleta o ausente. Verificar el dominio y agregar los registros DNS que Mailchimp solicita es el paso clave para mejorar la entregabilidad. "no deseado".
Uno de los problemas más frecuentes al utilizar Mailchimp es que los correos electrónicos enviados pueden terminar en la carpeta de "no deseado". Esto puede deberse a varias razones, pero a menudo está relacionado con la configuración del dominio.
Verificación del Dominio
Para solucionar este problema, es necesario verificar el dominio que se está utilizando para enviar correos electrónicos. La verificación del dominio ayuda a mejorar la entregabilidad de los correos y asegura que los proveedores de correo electrónico reconozcan la autenticidad de los mensajes enviados.
Pasos para Verificar el Dominio
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Identificar el Proveedor de Dominio:
- Determina dónde tiene registrado su dominio. Esto es crucial para poder realizar los cambios necesarios en la configuración.
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Acceder a la Configuración del Dominio:
- Inicia sesión en la cuenta de su proveedor de dominio o servicio de hosting.
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Obtener los Registros desde Mailchimp:
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Inicia sesión en tu cuenta de Mailchimp y ve a Perfil de cuenta > Dominios (o Account > Domains si utilizas la interfaz en inglés). Localiza el dominio que deseas verificar y haga clic en Autenticar para que Mailchimp genere los registros DNS necesarios (generalmente registros DKIM y SPF/CNAME). Copia los valores exactos que se muestran en pantalla, ya que los usarás en el paso siguiente.
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Agregar Registros Solicitados por Mailchimp:
Mailchimp te proporcionará ciertos registros que necesitas agregar a la configuración de tu dominio. Asegúrate de copiar exactamente los valores que Mailchimp te solicita.
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Esperar la Propagación:
- Después de introducir los registros, puede tardar un tiempo en propagarse. Asegúate de que ha pasado suficiente tiempo desde que realizaste los cambios.
Contactar Soporte
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, se recomienda contactar directamente con el soporte de Mailchimp para obtener asistencia adicional. Ellos pueden ofrecerte orientación específica sobre tu situación.